圈网你我他CEO曹剑：五公里之内的目标客户

【eNet硅谷动力消息】主持人：这里是PRECISION100寻找中国互联网精准营销新生力量的专访室。互联网的很大价值在于商业应用，但商业应用最核心的内容可能又在网络营销广告这块，从去年到今年，这两年市场非常热，在这里面也有很多公司，可能是大家显而易见的。但也有很多公司应用他们各自的技术，以及有他们自己的商业模式，在这块做得也非常好，跟他们下边的用户都能带来很好的效果，所以这块我们也希望通过互联网协会的平台，能够给大家一个整体展示的机会，把整个网络营销市场能够做起来。所以，我们希望通过PRECISION100发现精准营销领域的更多新生力量。我想您听见一下您对精准营销的想法，应该说这个在业内来说是比较热的，您的想法和看法是怎么样的？能不能给我们说一下。

　　曹总：精准的话应该是分两块，一个是根据人所处的地域，就是说他处的位置，比如说是在北京还是在上海，甚至是在北京的哪一个区，在这个区的那个写字楼里面。这是说一个位置的精准营销。比如说我们网站目前针对北京上海广州深圳四个地方的4000多个写字楼与6000多个小区进行了覆盖。这样就能够为这些位置附近的一些客户以及人群提供对应的细分服务。

　　同时还有人群的精准特征，这个人有什么样的兴趣爱好，什么样的角色，他的消费能力、消费习惯。比如说他是一个白领还是学生等等，不同的人行为是不一样的。从对我们目前的几百万用户群体分析来看，不同的人消费习惯有不同的差异化，比如学生跟工作的白领的消费习惯、爱好也是不一样的。再就是说他的消费习惯对什么东西比较感兴趣。比如说他喜欢球类，就对球类感兴趣一些，如果是女性可能就会对化妆品有一定的兴趣。

　　主持人：这样就是说划分的细致做的就比较精准，您自己看待可能是对精准的一个潜在的含义，那么您的企业是在做运营的过程中出现过什么样的问题呢？有什么困惑和困难吗？

　　曹总：主要的一个问题可能就是说广告主对互联网的营销没有足够多的信任，目前互联网的互动营销大体上还是在一个摸索阶段，还是一个没有得到客户足够认可的领域。不像报纸、电视、杂志已经大家比较认可了，也不像门户网站的品牌广告。社区的广告是一个摸索的过程，无论是广告主也好、我们也好还都是在摸索的过程中。比如我们圈网你我他(www.niwota.com)目前是做一个基于写字楼与小区的白领社交网络，一个充分互动的网络分众新媒体。用户群上是以白领为主、分布的话是写字楼、小区为主，在兴趣我们又分的比较细，比方说喜欢运动打球、泡吧等等，各种各样的用户根据自己的爱好，所处的位置结成对应的社交圈子，根据这样的东西做了一些分众。无论从地域、爱好习惯、收入水平做了一些分众的事情，同时也做了一些尝试，包括广告主我们也要说服他。

　　主持人：您认为我们做到了什么样的程度才算是精准营销呢？

　　曹总：不同的广告主是不一样的。比如说你是一家羽毛球商店，那么周围5公里之内的爱好打球的人群，就是你的潜在客户，精准的广告就是要把信息传递到这些人群里去。

　　主持人：您认为我们要达到精准营销，主要的因素应该有哪些呢？

　　曹总：比如你要获得他的身份，他是做什么的？他是已经工作了吗？他的大概的收入水平、年龄层次、性别、在什么样的地域活动，等等。

　　主持人：这等于说把人进行了划分，根据他的生活习惯、性别、年龄以及他的兴趣、爱好做一个总结，人群这块我们做一个因素。您在营销的过程中我不知道曹总咱们这边是怎么样为广告主来去服务的？广告主认可我们的精准营销吗？他们这方面有什么样的想法吗？

　　曹总：我们接触的一些广告主，他们对互动这一块还是非常想做一些事情。因为报纸、杂志、户外等媒体还很难实现互动的，主要是以宣传为主。而互联网社区比较好的一方面是广告主可以跟他们的用户进行互动。可以把广告主的形象、营销目的通过互动引起口碑效应和传播、获得他们想要的数据，我们在这方面做了一些探索。

　　主持人：您认为我们圈网互动自己和同领域其他的一些竞争品牌的企业最大的不同和创新是什么？

　　曹总：我们在地域方面做的比较好。我们可以精确到一个写字楼、小区，我们已经把他分的很细了，人群的背景材料和地域是做的比较好的。至少在写字楼这块是我们是国内比较领先的了。我们是以白领人群为主，用户平时整个的行为习惯，他平时喜欢什么事情、什么运动或者他平时喜欢什么活动，我们在全国各地每周有上千个活动。我们的用户喜欢什么样的活动、兴趣爱好我们都比较清楚了，这也是我们比较成功的一点吧。

　　主持人：广告主可能想要在您这边进行投入广告的话，他最看重的可能是效果了，您认为广告主在衡量广告效果的时候，除了数据一些手段以外，您认为最重要的经营的方式应该是什么样的呢？

　　曹总：所有的东西到最后都是数据。当然不同的媒体可能最后数据衡量的方式不一样。目前我觉得第三方是相对比较独立和公正的系统，广告主也容易接受。毕竟用其他的方式，他接受是需要一个过程的。我们在这一块相对有点不一样，比如我们为客户搞活动的话，到场人数他是可以清楚的看得到的。这是一个比较清楚的表达方式，这也是我们的一个优势。因为我们的活动比较多，比如说我们搞一个打球的活动可能有几百个人到现场，客户就可以看到了。

　　主持人：您认为精准营销还存在哪些问题呢？

　　曹总：主要是一个是衡量的效果，这是一个很长期的困惑的问题。还有一个是互联网跟其他的报纸媒体不一样，他有一个延续性，并不是马上可以看到效果的，可能是要过一段时间以后。电视媒体、报纸媒体、户外广告，广告主已经认可了品牌的传播，它是有一个滞后性的。他可以慢慢的认可、接受。他对互联网的广告要求是比较苛刻的。他把互联网的品牌传播性的价值低估了。广告主可能更在乎当时带来的效果，比如投放的那几天带来的销售上的增加，但是实际上网络广告也是有一个时间的滞后与品牌的传播性的，所以网络广告的价值是被低估了。

　　主持人：我感觉现在互联网单看效果并不是像在平面上、电视上这么直观，我看到我的广告就看到效果了，而互联网可能是需要一段周期。

　　曹总：是这样，不光是一个周期。互联网是需要点击的，广告主会根据点击率来衡量的。但互联网也起了印象以及传播的作用，但这种的作用广告主会忽略掉，这是价值被低估的一个点。

　　主持人：我觉得这也是挺重要的一个点。您认为站在我们圈网这边，您的营销模式是怎么样实现的呢？怎么样为广告主服务呢？能不能最好有一个案例给我们解释一下。

　　曹总：我们还是在做一些摸索，我们还是通过一些用户的行为习惯，他们的人群是什么样的？比如说我们现在跟新东方在合作，因为我们的用户大都已经工作，所以我们为他们推广在职人员的考试培训广告，再有就是一些地方性的广告。我们是分地域化的，我们分北京、上海、广州三个大区比如说广告用户进来的话，他可以找广州的用户，这是地域性的划分，我们为当地的企业形成当地化的服务。广告不会再投了之后面太宽了，或者说你只想在北京、上海、广州某一个地方投放广告，在我们这里会找到精确的点，不会在其他地方浪费多余的经费。

　　主持人：我们服务的行业哪个比较多？

　　曹总：我们刚开始做广告。是从5月份开始做的，我们在跟一些客户在谈，我们目前没有做很硬性的区分，来了客户我们就接，我们没有分特别细的行业，我们的用户群主要是已经工作的人群，主要是以北京、上海、广州为主，根据他们的相关特征做一些广告的东西。

　　主持人：您服务过的广告客户，可以说一下案例吗？

　　曹总：比如我们根据我们的用户特征是白领为主，为新东方在线推广他们的在职人员考试培训项目。

　　主持人：我现在想问一下我们圈网互动主要是以互动为主，能够在线上、线下配合宣传，配合广告主找到他的需求点，可能从地域上分的更多一些。

　　曹总：比如说我们车友会的话，我们会提供轮胎一些有关的东西。教育的圈子我们会提供考试培训之类的东西。我们划分了差不多10多个板块，我们根据不同的板块提供更精准的广告。

　　主持人：您认为圈内人都在炒作精准营销，这块也属于一个升温的状态，您认为未来一年的时间内，精准营销应该发展成什么样子的呢？今后它的发展趋势是什么样的呢？

　　曹总：我说不太好。我想以后进入一个人在某个写字楼上班，他进去一个网页可能会出来一个广告，这个广告会根据他的爱好、性别、等人群特征，同时有地域特征，比如这个写字楼附近几公里内他所喜欢的东西。这是我们希望能够实现的一个目标，但是我觉得社区以后还可以根据社区的不同类型用户的特征，广告会分的很细，如果广告变得很细致的话，其实对用户来说这时候就不是一个干扰，而是他想获得的信息，到最后你可能比较喜欢看这个广告了，因为这个广告是你比较感兴趣的，是你想要获取的内容。

　　主持人：您认为现在广告主对选择的宣传平台来说有什么样的要求？我们是怎么样配合广告主、为他服务的呢？

　　曹总：我们根据我们的客户来看，他们对互动会比较在意。互动是互联网的特征，其他的媒体很难实现互动，他们比较在意的是互动这块。同时分的更细才会有针对性，根据客户的一些特征、行为习惯有一个详细的分析报告。

　　主持人：我能不能这样认为，我们圈网这边也是将地域、行业划分的非常细，让客户和广告主有更全面的选择性。最后一个问题，您能不能给我们说一下我们圈网今后的发展路线，您是怎么样构想的？如果说在精准营销这一块，您对今后的发展希望达到一个什么样的目标？

　　曹总：我们希望圈网你我他以后作为一个都市的社交网络，构建成一个互动的网络分众新媒体。我们的用户群是以大城市为主，是在一级城市比较多一些，目前我们的写字楼这一块儿我们在国内是领先的，同时小区我们的进展也不错。我们希望成为一个互动的互联网分众新媒体，这是我们希望实现的目标。

　　主持人：希望曹总给我们今天的短期的访谈做一个概括，一句话概括一下，您心目中的精准营销是什么样子的？

　　曹总：帮助广告主最高效率找到他的客户，帮助用户找到最适合他的产品，这是精准营销希望达到的结果。

　　主持人：这也是大家都希望的，能够站在我们自己的很好的平台上为客户少花钱、多办事，帮助他们多赚钱，这样广告主才会源源不断的在您的平台上投放广告。

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