做产品运营需要掌握了心理学基础

　 　　理解心理学其实没有那么神秘和高门槛，心理学的书籍你大概只要看到第三本，就会开始发现心理学来来回回讲的就是那么几个浅显易懂的道理，而且大部分都是你能够日常生活中观察到的和感同身受的道理。心理学的高深之处并不在于理解这些道理，而在于对于这些道理的运用技巧能够有多高超。
　　 　　为什么产品和运营都要学习心理学，因为产品运营的工作无非也就是和“人”打交道，用策划的方案，产品和活动来影响用户的决策、行为和心理。你可以用数据分析来挖掘每一个策划环节的用户操作倾向，但这必须建立在数据样本足够大、有前期案例和数据监控体系完善的基础上，如果这些条件并不成熟，你就只能依靠用户洞察（查看前期文章）来指导你的具体工作。 　　 　　用户洞察到底是拍屁股还是拍脑袋，你的决策是否纯粹的主观判断（往往会进入内部视角的误区），还是有据可循。除了过往的经验，基础的心理学（这里我们将互联网相关的消费者心理学，社会心理学，传播和行为心理学统称）原理是你进行判断的一个非常重要的组成部分。 　　 　　每一本心理学书籍都会提到的一个典型心理学原理，简单来说，就是人们往往都有一种强大的力量坚持自己曾经表达的观点、做出的选择、得出的结论。不管你是公开的申明过这个结论还是只是自己得出过这个结论，当然如果这个结论是公开申明过的，“希望别人认为自己是一个从一而终的人”的力量会更加让你去坚持。 　　 　　这个原理很好理解，如果你曾经得出过一个“这个品牌的产品质量很好”的结论，未来一定会有一个心理力量，让你就这个初始结论持续的做出“选择这个产品”的决定。 　　 　　因为这样最轻松，不用动脑筋再去思考和判断以及选择其他替代品（动脑子往往比动身体更累）。同时，不打破自己的结论，不被认为“自己打自己脸”也是一种驱动力让你持续去忽略掉和这个结论违背的现象（这一次购买的产品体验不好可能是偶尔的失误），倾向于去关注和放大与这个结论一致的现象（这一次购买的产品没有出问题我就知道是靠谱的）。 　　 　　当然这个心理原理在每个人身上产生的效果轻重有异，重度患者是那些被认为固执和钻牛角尖的人。当然也有能够更加理性判断的人，能够及时调整自己的观点和认知。但不管是哪一种类型的人，只要在你精神放松的状态下，无意识做出选择的时候，这个带在人类基因里的特性始终会默默影响你的一些选择。当这个选择被放在批量的大数据下去呈现，就会非常明显的体现出其作用。 　　 　　这个心理原理在传统的市场营销行业被广泛的使用，常见的手段被称为登门槛销售：先让你低门槛的提交一个产品的好评（你已经做出了认可这个产品的判断），然后引导你进行评价（既然好那你应该写出几句真的好的理由），再引导你进行分享和推荐（这个时候你已经非常认可你自己写出的评价理由了）。

标签：

相关文章： 周彪SEO：高效SEO，优化秘籍一网打尽  网站优化信息不稳定？如何稳定提升排名？,驻马店_seo  SEM助力网站百度霸屏，一跃成为新焦点  广州百度SEO高效优化专家  保险人工作的意义与价值  网络营销新风向，精准触达，高效转化  快鲸SCRM，精细化运营利器  天猫、京东、苏宁，哪家才是2015购物王？,济南seo优化哪家便宜  淘宝直播如何高效引流推广？  恒创科技：小程序开发需要服务器和域名吗？西红柿不能随便吃？医生提醒：这3类人，平时尽量少吃，别不听劝  网站设计的八个步骤，你知道吗？  如何正确合理的拒绝领导的调岗  一键自动点击，电脑版新升级  “轻简版模板，一触即下，畅谈无忧”  不建站也不投资，你还不知道有台保约家用直流快充桩就能赚钱这回事？日本记者逼问：南京大屠杀30万人，你们数了吗？李连杰霸气回怼  站内推广新招式，创意无限，效果显著  珠海SEO人工精炼，企业互联网领航者  图片优化要点：简洁高效，提升加载速度。  员工自愿放弃社保有效协议  网络营销顾问，业务增长引擎  韩国年轻人希望探索更多职业可能性21岁谷爱凌惊艳近照曝光！金发碧眼魅力四射，已融入美国生活！  全球SEO新航标，拓展业务新机遇  图搜新境  开源-程序开发  copy base是什么职位  网站改版SEO新策略：优化结构，提升关键词排名  箱包seo推广,箱包b2b信息网  京东不发货，如何解决？  股票融资偿还是什么意思  湖北民族大学，荆楚腹地育英才  如何快速掌握速卖通技巧？  贴吧友情链接位置速查  域名是网站的名称吗？网址又是如何构成的？,四川网站建设新手  苹果手机抖音怎么一次性上传多张照片呢？  火速SEO，全网优化加速  淘宝购物卡怎么正确使用呢？  三星印度工厂工人罢工！要求涨薪和改善工时  文投控股下跌5.08%，报2.99元/股秘鲁人长得像中国人：秘鲁人是中国人的后代吗？  如何快速辨别闲鱼上的真假商品？  如何将微信聊天记录传到另一部手机上？  舟山SEO，抢占市场先机，助力企业飞跃！  SEO工具助你关键词优化，流量飙升排名升  如何快速打造速卖通爆款商品？  南京旅游攻略，有哪些景点值得一游？,安徽seo公司如何营销  运营有哪些方面工作  “按点击付费，竞价排名新选择”  “治愈心灵，一图一语”  白杨SEO讲座：揭秘搜索引擎优化核心，企业网站排名提升之路在何方？,泉州公司网站建设  京东快递慢怎么办？  事件营销的特点有哪些