网易运营总监韩叙：内容型产品的运营思维

　

在2022年的互联网运营大会上，网易运营总监韩叙在《内容型产品的运营思维》分享汇总详细解释了内容产品的分类和运营策略，从几个有趣的案例说起，对内容分发给出场景化和个性化的两个建议。并提醒大家：多总结，找规律，才能做好运营。

分享嘉宾：网易运营总监，原百度资深产品运营韩叙

以下内容为嘉宾分享实录，编辑有修改，嘉宾已确认：

我在做运营的过程中，，经常会自己做一些总结，一些提炼，然后把它写下来，作为我学习的一个方法。在每天日常的工作中，其实有一些事需要提炼、总结的方法。

而今天和大家分享“内容运营”的一个话题——《内容型产品的运营思维》。这个主题分两部分：

如何定义内容型产品？

内容型产品如何运营？

我会从头捋一下内容型产品的特征、用户需求，然后是运营策略和执行的方法，希望对大家有用。

我之前在创业公司在百度都呆过，现在在网易新闻做产品运营。可以说这么多年我一直在一线做运营，没有做过其他；即使现在有一个几十人规模的团队，但我还是非常关注特别具体的执行层面的事。

而在很多不同的公司都参与过运营，你会发现：不同阶段的公司，不同阶段的产品，它对人的要求（不论是职业的还是能力的）是不一样的。

一、什么是内容型产品

有一次，一位猫眼电影的前同事问我：你现在还是负责内容吗？我心想，我做过内容吗（我理解的内容是指内容策划）？

又有一次，现在的老板让我汇报用户运营的规划。我心想：你只听用户运营吗，整个运营有六块业务呢。

通过这两个例子可以看出，大家对运营分工的理解是不一样的：因为我做的事并没有太大的变化，但在不同人的眼里是不一样的，因为大家对标的产品不同。

猫眼同事是做交易方向的，她看的是GMV。我是负责用户产品的，所以在她眼里我产出的是内容，所以我就是做内容的。

现在的老板，她觉得我不是编辑，不产出内容资讯的稿件，那么我就是用户运营。

内容型产品的概念，广义上讲是满足用户内容消费需求的产品形态。也就是说：做内容的原因，核心是用户需求，这是决策的原点。

在做决策的时候，不应该马上去想去做什么活动或者什么策划去引爆，这些只是执行手段，是决策过程的最终结果。

决策的正确流程，应该是：

第一步：明确产品定位和目标用户

第二步：研究用户需求

第三步：指定运营和产品的策略

第四步：最终执行手段

二、内容消费需求有哪些

用户在内容消费方面的需求，大概分为阅读资讯、学习知识、消费决策和消耗时间四类。

1. 阅读资讯

主要是指政治经济文化军事这种传统领域的新闻，也包括移动互联网、O2O这种细分垂类领域的，承载的产品不一样。

这块的市场不够大，天花板比较低，所以很多资讯新闻平台要么做不大，要么就要不断扩展边界。

比如很多资讯平台开始做短视频、段子、星座、小说这种。因为传统门户的模式很重，有多少人力能产出多少内容是有限的，也无法覆盖很多细分的兴趣点，也就无法覆盖用户的需求。

2. 消耗时间

有了上述原因，就出现了今日头条这类的整合内容的产品，目标是覆盖所有的内容形态，不仅是图文，还包括短时间、问答、社交等等。

在今日头条这个主app流量很大且遇到增长瓶颈之后，开始孵化各种子app，去寻求一个矩阵，而且都有强大的竞品做对标。社交对标微博，短视频对标快手，甚至搜索也在对标百度。

3. 学习知识

与上面两个需求相比，学习知识也是清晰的需求，只是用户量级没那么大，要求也更高。但用户也更有价值，高净值用户相对更多。

正因为学习这件事的严肃性，属于广义的教育，所以制作内容的成本很高。从课程大纲到课件再到最后的呈现形态，需要做多次的调整修正。

张亮在得到上做了 6 节课，每节课 15 分钟，据说准备了三四个月，最后录制阶段还是从上海飞到了北京，虽然只是音频。足以说明教育、录课这种模式是很重的。

4. 消费决策

多年前有一个产品形态，叫社区+电商，在我看来做好这件事实在是太难了。社区或电商能做好一类就已经很难了，要把这两件事揉在一起再做好，可以想像这个难度。

标签：

相关文章： 产品核心关键词：智能手表智能手表营销策划书：市场趋势分析？,关键词搜索排名nu丿云速捷  百度口碑下载，如何快速找到心仪应用？,昆山网站建设方面  百度推广费用一探究竟  百度推广，一键直达，高效营销！  营销制胜，精准出击  SEO工具揭秘：如何精准优化，提升排名之谜？,汉中租房网站建设需要  创新百种营销，一语道破天机  精准关键词，高效广告投放  京东联盟如何轻松盈利？  闲鱼赚差价可行吗？  鲜花水草花卉网站模板  明星效应对消费者购买行为的影响  “行业翘楚，排名优化首选”  ChatGPT电脑版，智能沟通利器，效率升级！  淘宝如何设置商品包邮？  提升认知思维  企业品牌起飞利器，软文推广新篇章  合作共赢，拓展市场新机遇  AI写作神器，免费高效！  设计灵感速查站  惠水旅游攻略，哪里能找到最佳景点？,网站优化教程大全  SEO优化软件，效果立竿见影！  新时代网络推广，品牌飞跃新机遇  AI免登无限，突破应用边界新纪元  娃哈哈SEO：核心关键词+如何提升网站排名？,杭州seo优化哪家靠谱  企业人力资源管理师四级，你了解多少？,企业怎么设计网站推广语  互联网创业生态圈营销案例：如何打造爆款产品？,教育行业网站推广策划  沈阳网站快速上首页  泰安网站建设，全网推广专家  “传统营销：旧模式，新思维”  一键SEO优化，流量翻倍，排名飙升！  响应式高端进口酒水网站模板  重新设计“寂静岭”网站《短信》开发者的一封信高圆圆的皮肤这么的水嫩？还是化妆化出来的呢  中国机长：国产飞机，你敢坐吗？,seo文章页链接优化  如何给闲鱼起一个新名字呢？  淘宝刷钻有哪些技巧？  上海：城区密集，县份不多  2021大学新排：实力崛起，名校争霸  河南SEO服务哪家性价比之王？揭秘行业性价比之王！,seo优化网站设置  海门SEO关键词优化公司有哪些？  微信分销系统为商家带来哪些好处  中小企业网络营销如何进行品牌推广  企业网站高效营销之道  用微信分销系统时需有一个很安全的平台  京东购物流程是怎样的？  快速提升百度排名，轻松超越对手！  如何让快手视频播放量飙升？  社交营销，避“错”为王  免费网站SEO快速提升  如何在闲鱼快速卖出闲置物品？