为什么你总是摸不清老板的需求？

在当今快速变化的商业环境中，人力资源管理（HR）的角色正面临着前所未有的挑战和机遇。作为一名在企业中担任HR职责的专业人士，必须具备一系列软技能，以推动组织变革和发展。本文将探讨HR必备的三大软技能，并结合实践经验，分享如何在实际工作中运用这些技能，以提升HR的价值和影响力。

01

识别老板偏好并投其所好

了解老板的行为风格是职场中的一项重要技能。可以通过四种方式观察和了解老板的行为风格：倾听、阅读、观看和发问。老板的行为风格通常表现为对细节的关注、对结果的重视、对过程的把控以及对特定员工的偏好。

●倾听：注意上司说话方式、内容、以及上司的推论模式。

●阅读：研究上司以何方式写给他的上司、同级及下属。

●观看：观察上司在会议及工作中，时间花在谁身上？为什么？

●发问：请教曾为上司工作的人对上司的评价及与上司相处之道。

美国知名心理学家Goldberg（1992）称大五人格理论的提出为人格心理学中的一场革命。心理学家通过词汇学方法，发现约有五种特质可以涵盖人格描述的所有方面，由此提出了人格的大五模型（OCEAN模型），也被称为人格的海洋。它将人的性格分为五个维度：外向性、宜人性、尽责性、神经质性和开放性。通过了解老板在这五个维度上的表现，可以更好地预测他们的行为和决策。

大五人格模型不是简单地将人分为五类，而是指出人有五种主要的性格特质，这些特质可以组合成不同的性格类型。例如，一个人可能具有高度的外向性、较低的宜人性和较高的尽责性。这种组合将使他们在社交场合中表现得更加自信和热情，但在处理人际关系时可能需要更多的耐心和理解。

通过了解这五种特质及其组合，我们可以更好地理解自己和他人的性格特点，从而改善人际交往和团队合作。例如，对于支配性强、独立性高的老板，要表现出较高的执行力；而对于前瞻性、创新性强的老板，则要多提供建议和支持。

02

德鲁克教你如何辅佐老板

在与老板相处的过程中，我们应该采取何种策略来提高工作效率和建立良好的上下级关系？以下是八个核心观点：

1. 理解老板也是平凡人：老板也有他们的优点和弱点，不要将他们神化。

2. 询问老板如何让你更有绩效：通过与老板沟通，了解如何更好地完成任务和提高工作效率。

3. 不要小看老板：尊重老板的经验和能力，他们的缺点有时需要我们去弥补。

4. 不要让老板感到意外：提前做好计划和沟通，确保老板对你的工作和进度有充分的了解。

5. 不要鄙视老板：建立良好的上下级关系，以便更好地发挥自己的才能。

6. 关系先行：与老板建立信任关系，以便在工作中得到更好的支持和指导。

7. 用老板之长补老板之短：利用老板的优点来弥补他们的不足，共同推动工作的进展。

8. 不要动用老板的政治资源和影响力：避免过度依赖老板的地位来推动工作，而是要努力提升自己的能力和影响力。

举例：如何推销建议给上司

●研究（R）

回顾成功的案例

把上司的目标纳入你的建议

●作计划（P）

通盘考虑

将部门目标与上司目标相联系

对目标的实施结果进行评估

成本与利益

●准备（P)

熟悉资料

采用图表

选择汇报时机

●进行汇报（R)

先报告利益，再报告细节

冷静, 热情

如不能回答上司疑问，设法24小时内找到答案

●跟进（F)

上司接下来的行动

谢谢上司支持

03

与老板沟通的教练模型

在与老板进行沟通时，我们可以采用"GROW"模型来帮助双方明确目标、分析现状、寻找解决方案并制定行动计划。这个模型包括四个步骤：

1. 设定目标（Goal）：明确你想要达到的理想状态，这可以是长期的愿景，也可以是短期的目标。

2. 分析现状（Reality）：客观地分析你目前的状况，包括你已经具备的资源、优势和面临的挑战、劣势。

3. 寻找解决方案（Options）：基于现状，探索可能的解决方案或行动方案，这一步需要开放和创新的思维。

4. 制定行动计划（Will）：选定一个或几个可行的解决方案，并制定具体的行动计划，包括任务分工、时间表和预期结果。

在使用"GROW"模型时，关键是要保持与老板的充分沟通，确保双方对目标和计划的共识，同时也要根据实际情况灵活调整策略。通过这种方式，我们可以更好地协助老板解决问题，推动企业发展。

(本文来源猎聘人才官，如有侵权请联系删除)

标签：

相关文章： 美图3964万美元收购设计网站站酷中国第一美女马艳丽，隐居山林享受田园生活  全网营销也需要“精准”  天发传媒杜光利：全网营销为企业领先传播发力  行业领先，您想知道的答案尽在此处？,歌曲分析网站推广方法  企业SEO营销，高效提升品牌能见度  员工面试登记表  湖南网络推广千牛帮，双倍助力，你准备好了吗？,招远市网站建设  年度AI关键词优化神器推荐  百度竞价开户费用一览  微信分销系统中佣金模式的优势  新手怎么自己建网站建设教程？  环己酮高效氧化新法，SEO2技术革新  家电SEO优化，多渠道精准引流  “佣金快赚，正规可靠，轻松赚翻天！”  性价比高企业SEO服务推荐  关键词挖掘神器推荐  劳动仲裁背调能查到吗（什么是劳动仲裁背调）  厦门SEO优化指南，如何快速提升网站排名？,AAA电影网站建设  嘉兴百度推广，精准触达，高效转化  川内营销翘楚，策划实力榜  论坛营销新法：精准互动，高效传播  可以实现流量暴涨的6大引流方法！  安恒信息申请镜像网站制作专利，实现制作包含伪静态网页和动态网页的网站的镜像网站王菲有多嫌弃李亚鹏，采访时杨澜都看不下去了  市场先锋者  苹果将​​允许用户直接从开发者网站下载iPhone应用程序过生日，过阳历还是阴历？老人说生日不能随便过，过生日啥讲究？  产品运营是做什么的。  环比数据分析报告怎么写  融资买入和融资偿还是什么意思  十亿级曝光量助力营销 阿里巴巴升级诚信通全渠道办事中小企业  直击外滩大会|首届支付宝小程序开发者大赛启动张雨绮约会前夫袁巴元，两人交谈甚欢，网友：这是准备复合吗？  轻简展示，高效呈现  微信怎么发信息呢？  106短信平台，官网申请一步到位！  职业形象是什么意思  企业网站建设常见问题分析  燕郊SEO优化，效果如何？,六安网站推广单位  网站制作必备技能速成！  藏地红土地  外卖SEO优化，提升流量转化，餐饮新生态如何打造？,效果好的网站推广方案  互联网精英招募令！  外贸SEO，助力全球营销！  “新榜崛起，实力瞩目！”  专业外包，营销无忧  优化网站排名秘籍，一招制胜！  红孩子网上商城卖啥？品质购物新选择？  淘宝买家能直接在微淘发帖吗？  SEO优化矩阵，高效关键词布局  英威腾申请PLC工程新建方法及装置专利，大大简化用户的操作流程，缩短开发周期于和伟的老婆，张嘉译的老婆，靳东的老婆，差距在哪里？  SEO资源推广服务，助力企业在线影响力飙升？,张家港网站优化怎么做的  网络技术三大常见重点问题总结