企业400热线电话盛行 选择400服务商需谨慎

作为国民经济发展基础力量的中小企业，需要解决的两大核心问题无异于“生存与发展”，解决市场问题的关键在于营销。现在企业在提高业绩时，都注意到改善与客户沟通联系的渠道，从而避免客户流失、满意度降低、企业形象损毁等现象。400电话呼叫中心能够提升企业形象，提到广告效果，增加客户的信任度与满意度，可有效地避免客户资源流失，并有多项800电话无法比拟的优点。由于400电话有效避免和解决以上与客户的沟通出现的问题，让企业能更好地专注于业务，对于中小企业来说这是一个重要的营销工具。

任何的企业都会对客户尤其是客户购买感兴趣，400电话的作用就是服务于企业的客户并在客户购买这个环节。未来的市场是市场经济的市场，市场经济的市场是买方的市场，买方的市场注定了400电话呼叫中心的蓬勃兴盛。而相关数据显示，全国拥有中国联通官方实时数据接口的400代理商不足10家，而目前提供400电话呼叫中心业务申请办理的服务信息却多如牛毛。各地400呼叫中心服务提供商众多，但真正有实力保障的服务商却不多，面对如此混乱的400电话市场，中小企业应该如何选择正规400电话服务商？

笔者就这个问题咨询了极速动力400业务总监梁森，该负责人表示：“正规的400电话服务商一般都是从事信息技术或通讯行业的企业，这一点从服务商企业资质可以分辨，比如营业执照等证件；其次，一般合法的400电话代理商渠道都会有联通官方10010电话认证，因为10010电话是联通官方提供的，根本不可能作弊，可以当做参考依据；还有一点需要注意的是，正规的400电话业务都是使用的PSTN实体固话线路，采用的联通现有固话通信线路，这样才能保证通话质量和稳定性。”

另外，笔者在极速400电话网www.vip400tel.com了解到，极速动力是新联通4000号段首批授权代理商,也是国内首家提供新联通4000号段预定的服务商。极速动力400电话业务作为国内位数不多的官方核心渠道之一，共享联通4006、4000全号段号码资源。极速动力拥有《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》资质，并且具备联通官方实时数据查询接口权限，可以第一时间内为客户提供准确的可选号码资源，这一点是其他大部分400电话代理商所不具备的。据悉，极速动力或将成为中国电信商务热线新4009电话号段国内第一家授权代理渠道，紧随去年移动4001和联通4000两个新号段后，电信4009电话的加入，这也意味着国内三大电信运营商已全部介入400电话业务竞争。

在中国通信产业网站，笔者得知目前国内不少400电话服务商提供的是网络版400电话，审核不严格，客户得不到号码所有权，而且随时可能被运营商封停，给中小企业客户带去了极大的隐患，并有可能给企业带来灾难性损失。更为严重的是，网络版400电话不太容易直接分辨，所以不少中小企业因此损失严重。目前，网络电话在国内仍然没有相应的运营标准，比如国内最大的网络电话UUCALL就曾遭强制关闭，最终被迫转移到香港。甚至一些不良服务商，提供的400电话业务信号不稳定、时有占线、无法追踪回访客户，扣费方式混乱，只要有人拨打，无法接通也会扣费，严重扰乱了国内通信行业的良性发展。笔者认为，选择一个正规的400呼叫中心服务商，对中小企业的长期发展至关重要。

笔者了解到，目前很多大企业都在使用400电话呼叫中心服务，如中国银行、中国国旅、橡果国际、海尔、太平洋保险等等，其中涉及金融保险、电视购物、IT、快递、航空旅行等多个需要与客户进行密切沟通联系的行业，400电话呼叫中心服务用于提高和保证与客户、供应商的联系，提高服务质量与沟通效率，行之有效。而实际上，无论是大公司还是中小企业，都需要企业与客户沟通联系的效率高，业务流程智能，令顾客满意，而这时，选择一个可靠的400电话服务商是信誉与质量的保证。400电话服务需谨慎选择，类似极速动力400业务这样能提供正规服务的官方授权服务商，才能保证企业通讯信息化的未来。(速赢传媒/赵辉)

标签：

相关文章： 微信收藏怎么才能删掉呢？  如何让电器网站在搜索引擎中独树一帜？  新时代品牌飞跃，借力平台新突破  丹东SEO关键词优化公司哪家强？  高效写作助手，效率翻倍神器  SEO从业者必备知识，网站优化技巧  快速长尾词优化，SEO高效提升秘籍  全网营销型网站帮助企业一招制敌  提升网站排名，15招优化秘籍！  响应式装修装潢品牌设计网站模板  泰安百度推广，一键直达商机！  百度输入法如何高效输入，技巧分享？,南通公司网站建设公司  赣州SEO服务：关键词优化，网站排名翻倍？,乌克兰设计网站建设  汕头企业网站建设，高效性价比之选  社招职位是什么意思  武安百度信息港，双城生活如何？,城阳优化网站建设  构建互惠链接伙伴  新闻SEO优化实战技巧  SEO专家助您网站霸屏！  SEO求职利器，SEM高效就业通道  “百度推广后台，一键登录！”  唐山SEO百度霸屏服务  百度推广服务热线，一触即达！  太原网站快速提升，排名无忧  网站SEO体检，一键优化检测  ChatGPT，智慧生活新篇章  企业培训，技能提升，感悟成长  天猫焕新活动具体优惠规则有哪些？  百度客服：一键直达，快速响应  快照劫持？解救攻略！  网站关键词SEO优化怎样做效果好？  万宁哪家SEO公司收费合理？  产品运营规划应遵循哪些原则?  大城SEO，高效优化，价格透明！  如何让小红书内容更吸引人关注？  哪些行业是未来趋势  网站维护核心关键词：定期更新，如何确保内容新鲜度？,嘉兴网站建设费用预算  闲鱼赚钱有妙招吗？  智能矩阵SEO工具招商，如何助你快速占领市场制高点？  东莞网站建设首选品牌  自媒体运营：内容为王，流量为王  新媒体运营部门面试  潍坊科技学院获批硕士学位授予立项建设单位18岁黄渤忍了，18岁鹿晗也忍了，看到18岁雷佳音我忍不了了  日付网赚联盟是什么？日付网赚联盟是真的吗？  长沙网站速效推广，优化领航  支付宝跑腿业务是什么？怎么用？  员工行政处罚通知书  革新创作，高效内容生产新引擎  人工智能免费入口，如何开启无限可能？  湖北考试信息速查平台